消费者投诉维权平台
绿盾征信系统与实名制下的消费者维权机制有机结合，为企业与消费者搭建了"面对面"、"点对点"的在线沟通渠道，是从征信角度化解消费纠纷、商业纠纷、劳务纠纷等信用危机的友好和解机制。
将实名制下的投诉纳入企业征信系统，置于公众监督之下，帮助尊重消费者、重视社会责任的企业树立良好形象。对于持"不理会"、"敷衍"态度的不负责任商家，系统将按统一规则自动削减其信用分值，并对每条投诉信息按不同处理情况分类，客观记录，成为企业信用档案的重要组成部分，免费供大众查询、参考。
绿盾企业征信平台，让每一条实名制下的消费投诉得到尊重。
绿盾声明：
一、评价信息为实名发布，为保护发布者隐私权益，其姓名、联系方式、住址等个人信息对外保密，只有被评价企业凭帐号密码进入信用档案管理后台方可看到，以便及时联系、妥善沟通。
二、信息的存在，只代表对《中华人民共和国宪法》赋予每个公民言论权的尊重，但并不代表绿盾征信机构支持其观点，由此产生的法律责任全部由发布者独立承担。
特别提醒：请发布者详述事情经过、确保通讯畅通、上传有关凭据（包括但不限于合同、协议、订单、发货单、凭条、借据、汇款单、支付凭据、仲裁判决、聊天记录、往来邮件、网络操作记录等）图片截图，加以佐证。
三、被评论者可以通过档案后台查看其联系方式主动联系，友好解决问题，化解信用风险，建立长期的商务关系。如果对此信息持有异议，1）通过档案后台发布声明，加以说明补充、澄清事实；2）向绿盾企业征信机构提出异议和证据；3）如果认为构成严重侵权，可以依法诉讼，绿盾将履行保留、提供证据之义务，并将法院判决书内容作为有效信息纳入信用档案、贴于维权投诉信息之下，以正事实。
四、凡实名信息在本征信系统受到尊重，被列入信用档案有效信息统计中，将影响到该企业信用分值计算和信用等级的评定。
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