（十一）确定专人管理电梯钥匙，并记录钥匙使用情况;
（十二）法律、法规和安全技术规范的其他规定。
第二十二条 居民住宅小区电梯使用单位除执行本条例的其他规定之外，还应当遵守下列规定：
（一）在居民住宅小区内及时公示电梯最近一次维护保养信息，包括维护保养单位、联系电话、人员、内容、时间等；
（二）涉及停电的，在电梯轿厢的显著位置张贴停电以及恢复供电的具体时间；
（三）及时处理电梯安全投诉，并做出记录;
（四）物业服务费中的电梯费用应当单独立账，并每年公布一次电梯相关费用的收支情况。
第二十三条 公众聚集场所的电梯使用单位，应当在人流高峰期设置专人开展下列工作：
（一）宣传安全乘梯知识；
（二）引导乘客文明有序乘梯；
（三）劝阻影响电梯安全运行的不良行为；
（四）及时处理突发事件。
第二十四条 乘客被困电梯时，按照下列程序处置：
（一）电梯使用单位知道乘客被困电梯后，应当立即组织人员赶赴现场，对被困乘客进行安全指导和安抚，并立即通知电梯维护保养单位现场救援；
（二）电梯的维护保养单位接到电梯困人故障报告后，应当立即启动应急救援预案、按照规定时限赶赴现场，按照安全技术规范的要求解救被困人员。
第二十五条 电梯拟停用一年以上的，使用单位应当采取有效的保护措施，设置停用标志，并在停用后三十日内告知登记机关。
电梯重新启用时，使用单位应当自行检查，到登记机关办理启用手续；超过定期检验有效期的，应当按照定期检验的有关要求进行检验。
第二十六条 乘客在乘用电梯时应当遵守电梯安全警示说明和安全注意事项，不得实施下列行为：
（一）乘用明示处于非正常状态的电梯；
（二）拆除、破坏电梯安全警示标志、安全注意事项、视频监控设施、紧急报警装置等电梯部件以及附属设施；
（三）运载超重货物或者使用超载电梯；
（四）携带易燃、易爆物品乘用电梯；
（五）采用非正常手段开启电梯层门、轿门或者用身体（物品）强行阻挡电梯层门、轿门正常关闭；
（六）在自动扶梯以及自动人行道上蹦跳、打闹、逆行、在出入口滞留，擅自启动自动扶梯、自动人行道紧急停止装置；
（七）在电梯轿厢内蹦跳、打闹，推、踢、踹电梯层门、轿门，用身体倚靠、撞击电梯层门、轿门；
（八）推行购物车、婴儿车搭乘自动扶梯或者自动人行道（自动人行道专用推车除外）；
（九）在水灾、火灾、地震等灾害发生时乘用电梯；
（十）其他危及电梯安全运行的行为。
精神病人、智障者、学龄前儿童等不能控制自身行为的人乘梯，应当有能够确保其乘梯安全的成年人的陪护。
乘客发现电梯运行异常的，应当停止使用电梯，并立即告知电梯使用单位。