2020年政府网站和政务新媒体检查情况通报

2020年政府网站和政务新媒体检查情况通报

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化政务公开、加强数字政府建设的决策部署，持续推动各地区、各部门政府网站和政务新媒体健康有序发展，助力提升政府治理能力，不断增强人民群众获得感，按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，2020年7月—10月，国务院办公厅政府信息与政务公开办公室对各地区、各部门政府网站和政务新媒体及相关监管工作进行了检查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

共检查政府网站328个（含153个门户网站），占全国正在运行的政府网站总数的2.3%，总体合格率91.8%。92个地方政府门户网站中，广东、北京、湖南、四川、安徽、吉林6个省级政府门户网站和茂名、密云、合肥3个市（区）政府门户网站得分靠前，江西、重庆、贵州、内蒙古、陕西、浙江、广西7个省级政府门户网站和广元、长沙2个市级政府门户网站得分较高。北京、天津、上海、江苏、安徽、广东、重庆7个地区的省、市、县三级政府门户网站均达到良好。61个国务院部门中，市场监管总局、国家发展改革委、水利部、交通运输部等单位的政府门户网站得分较高，公安部、中国气象局、国家药监局、税务总局、农业农村部、应急部、海关总署等单位的政府门户网站总体较好。

共检查政务新媒体728个，其中地方政府及其部门开设的政务新媒体417个、国务院部门及其内设机构开设的政务新媒体311个，总体合格率91.9%。北京、天津等16个地区和外交部、教育部等39个国务院部门的政务新媒体合格率达100%。

本次检查将各地区、各部门政府网站和政务新媒体监管工作纳入考评。总的看，各地区、各部门积极落实监管责任，加强监督考核，基本实现常态化监管。其中，北京、天津、安徽等11个地区得分靠前；税务总局、中国气象局、国家民委等17个国务院部门得分靠前。31个省（自治区、直辖市）和外交部等44个国务院部门均按季度对本地区、本部门政府网站和政务新媒体开展抽查巡查，并向社会公开抽查结果。北京、吉林、上海等11个地区和交通运输部、税务总局、中国气象局等国务院部门每季度网站抽查比例均达100%。江苏、安徽、江西、湖南等地区进一步规范政务新媒体监管，在加强内容建设的同时，关停整合功能重复或相近、长期不更新、用户关注度低的政务新媒体。

二、政府网站和政务新媒体成为深化政务公开、提升政府治理能力的重要抓手

今年以来，全国政府网站和政务新媒体积极围绕中心工作听民意、惠民生、解民忧，不断深化政务公开、优化政务服务，在抗击新冠肺炎疫情、深化“放管服”改革、提升政府治理能力中发挥更大作用。

（一）积极主动作为，助力疫情防控与纾困惠企。面对突如其来的疫情，各级政府网站和政务新媒体快速响应、协同联动，及时准确传递党和政府权威声音，解疑释惑、回应关切、提振信心，为打赢疫情防控阻击战、服务经济社会发展提供有力支持。31个省（自治区、直辖市）政府门户网站均在显著位置开设疫情防控专题专栏，第一时间集中发布疫情信息。国家卫生健康委“健康中国”新媒体矩阵每日通报全国最新疫情，密集发布防控工作动态，推送通俗易懂的科普知识和政策图解。北京市政府门户网站开设“复工复产”惠企政策兑现专题，为企业设立税费减免、首贷服务、租金减免等专属页面。广东省建设“粤企政策通”平台，企业可精准查找相关政策、“一键申报”扶持资金等惠企项目。

（二）加强内容建设，“掌上看”、“指尖办”成为常态。各地区、各部门积极运用政府网站和政务新媒体发布政策措施，回应公众关切，提供便捷服务，为企业和群众建设“指尖上的网上政府”。在今年全国“两会”期间，各级政府网站和政务新媒体第一时间转载政府工作报告和“两会”相关报道文章，深入解读关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的政策举措，半天时间发布相关稿件约36万条。人力资源社会保障部制作推出一系列关于养老金、失业保险金等热点话题的回应解读，人力资源社会保障系统新媒体矩阵联动发布，全网阅读量超2亿次。“国家移民管理局”微信公众号运用图片、视频等形式宣传《中华人民共和国出境入境管理法》，内容鲜活、接地气。吉林省延吉市医疗保障局“延吉医疗保障”微信公众号通过文字、图片等多种形式解读群众关心的医保问题，让政策易知易懂。浙江省“浙里办”移动客户端推进“一证通办”，群众只需提交1份材料，就可办理新生儿出生医学证明、户口、社保、医保4个事项。“国家税务总局”微信公众号引入纳税服务平台即时互动功能，智能答复网民政策咨询，支持便捷开票，让税收服务触手可得。

（三）加快集约共享，推进数据汇聚融通、应用百花齐放、平台安全运行。据初步统计，已有39.5%的地方政府网站迁入省（自治区、直辖市）集约化平台运行，基层网站“散小孤弱”、重复建设等问题得到初步解决，技术及安全运维压力得到缓解。11个集约化试点地区通过建设统一信息资源库，深化数据融通、服务融通、应用融通，构建“24小时不打烊网上政府”的数据底座，大力推进政策信息“一网通查”、互动交流“一网通答”、办事服务“一网通办”、数据资源“一网通管”。北京市、湖南省、广东省等对本地区政府网站信息资源进行大数据分析，研究汇总社情民意关注热点，量化评估政府施政效果，为科学决策提供参考。此外，集约化工作有力提升了政府网站内容保障和安全防护能力，网站规范性、可靠性显著增强，本次检查中未发现试点地区有不合格网站。